编者按：本次成都“志愿服务与社会发展论坛”与会期间，专家学者及各界代表畅所欲言，表达了个人对这项事业的感触和看法，期盼志愿服务能被社会上越来越多的人了解和支持，以下是部分与会代表的精彩发言，希望对大家能有所借鉴。

　　（王伟斌，北京双全控股有限公司董事局主席）国家富强，民族团结，社会的进步与文明需要一种信仰和一种精神，这是公益精神。志愿者是一种载体，不仅是“奉献、友爱、互助、进步”的精神，更重要的是体现中华民族扶贫济困，助人为乐的精神。这不仅仅是志愿者的事业，更应该得到社会各界的响应，企业的价值在于对社会的贡献，而衡量一个企业家是否成功，不单是看他有多少财富，更重要的是他为社会做出了多少贡献。我以我的能力帮助更多人，也希望更多的人投入到志愿者事业中来，不单使心灵得到净化，情操得到提升，也为社会充满阳光贡献自己的力量，国家将更加富强，因为我们都有一个信念，那就是志愿服务的奉献精神。

　　（陈涛，中国青年政治学院社会工作与管理系系主任）当代志愿者应该有时代价值观。志愿者应有的价值基础应多重视多样性哲学。多样性哲学是指从存在意义上肯定世界是由真实存在各不相同的事物构成。我们不应该消极的接受它们的存在，而是主动积极的回顾，增进和发展它们。我们要积极主动的捍卫多样性哲学，发展多样性哲学。志愿者服务精神与多样性哲学是相同，但现在过于强调组织化，制度化，强调系统，这样是不应该的。按照多样性哲学，在各种活动中牢记多样性的存在，致力于平等相待。

　　（史铁尔，长沙名政职业技术学院社会工作系主任）我主要提出两点，一点是志愿服务的理念，即助人自助，主要是使受助者重拾面对困难的心理能力和实际行动能力，使他们能自己去面对人生，解决实际困难。这要求志愿者提供长期的、经常地、持续和不间断的志愿服务，这也就避免了志愿服务运动式的发展趋向。第二点是志愿服务的情怀，我用两句话来概括。一句是已故哈佛大学的教授赛因德说：要有感受民众苦难的能力，要有敢于挑战不公正的勇气。还有一句话是艾青的诗句：我们为什么眼里常含泪水，因为我们对这片土地爱得深沉。

　　（于保法，山东济南保法肿瘤医院院长） 我代表医务工作人员做一个简短的发言，志愿者的精神就是奉献、互助、友爱、进步。白求恩抗战期间不远万里来到中国，他就是当时的志愿者。在抗日战争、解放战争期间，红军、八路军的胜利也离不开广大老百姓的志愿服务。今年是长征七十周年，我们重走长征路，当年长征求解放，今日长征送健康。我们医疗服务长征万里行活动从江西瑞金来到了四川成都，我们会继续发扬长征精神、弘扬志愿精神，铭记白衣天使的神圣职责，以我们的努力换取病人的微笑，使长征精神和志愿精神代代相传。

　　（刘斌治，重庆师范学院）志愿者服务作为现代文明充分理念，是手挽手相互帮助的全体行动。它不记报酬，是对真善美的追求。如何体现这种价值，如何运行这些理念，如何充实这些行动对于我们来说是个重要问题，我将从社会工作者角度来谈谈。社会公众的参加有利于服务方式的多样化，人力资源的开发以及在政策上的规范与发展。志愿活动应同社会工作发展交相辉映，共同促进。

　　（杨咏梅，华东师范大学团委书记）社会上青年志愿服务的主体是我们在校的大学生，几乎所有志愿活动形式也是以大学生为主体参与的，在这过程中大学生通过志愿服务很好的实现了思想政治教育的主体性、实践性和全员性的特征。但是实际上我们也看到志愿服务过程中有这样一个弱点，就是我们志愿服务的定义和内涵不明确，有的社会机构把志愿者当成了廉价的劳动力，一些地方上的志愿活动也成为一种组织行为而不是自愿参与行为，我建议在今后的活动中要明确志愿服务活动的理念和内涵，同时要加强志愿者机制的管理，完善社会的评价和反馈机制，使更多的志愿者在参与活动的过程中能更加明确自己将来的发展方向。

　　（谭建光，广东青年干部学院青年学系主任）我的发言主题是志愿者渴望理解、渴望尊重。根据调查的1000名志愿者，其中14.7%受到精神伤害。表现为社会不尊重志愿者的动机，不尊重志愿者的劳动，不尊重志愿者的价值，不尊重志愿者的人格。我所提出的对策是：志愿者动机平常化，志愿者服务专业化，志愿者精神普遍化。

　　（张敏杰，浙江工商大学社会工作系系主任）我们要在社会中继续宏扬志愿者服务精神，使这种精神深入到大众，内化为每个社会成员或者说志愿者的内在价值观和行为取向。在这里，我要具体说一下，这是使我忧郁的一件事，我看到报道，在一北方的大城市，发生了这样一件事。一个人从桥上丢失了十块钱到冰上，于是他从破裂的冰上掉进水里，在场一千多人无人救援，20分钟后他便被剥夺了生命。这是个严峻的现实问题，请大家正视它！

　　（林帅，泸州医学院临本０３级）目前，志愿者活动开展如火如荼，但青年志愿者工作上还存在不足。1.服务统一管理和协调不够，比如细到班级，个人不协调。还有一些地区重复受助，一些地方却一直缺乏帮助。2.青年志愿者水平参差不齐，缺乏专业技能。本来的善意帮助，最后却成为受助单位的困饶。3.服务流于形式，为了名利，宣传等而参加活动，对于志愿者形象影响恶劣。

　　（祝军，沈阳团市委宣传部部长、沈阳青年志愿者协会秘书长）青年志愿者存在着“两多一少”的问题，第一是活动多，组织建设少：第二是针对项目设计多，机制建设少。造成这个问题的原因有二方面：（1）先天因素，依托于团组织，造成了需求与供给的矛盾，是市场和计划的矛盾。（2）后天因素，80%的有参与志愿者工作的理念和想法，20%的有参与经验，60%却服务无门，这要通过机制建设解决此问题。

　　（吴亦明教授，北京师范大学社会发展学院社会工作研究中心主任）在志愿者服务中一直把弱势群体作为关注的主要对象，实际上，他们一直在积极的参与各种活动。据资料统计，有百分之八十的弱势群体都参与了社区活动，比一般社会成员高出三十个百分点。这说明了弱势群体也并不是总处于被动地位，志愿者活动不应该只是一般的社会各阶层参加，我们在肯定弱势群体的同时也应该鼓励更多的弱势群体从被帮助转换到积极参与活动，因此我在此提出“参与”。

　　（张新渝教授，成都中医药大学）志愿者也需要保护。当成千上万的青年志愿者， 迎着长江的咆哮前赴后继，面对非典的疯狂不屈不挠，我感到心灵的震撼，这是对人之初，性本善，传统精神的升华；作为一名医生，看到有报道某些医生因为救助病患而患病受伤，躺在病床上却无力自救，我感到深深的遗憾。其实志愿者也是芸芸众生，他们的权益也应该得到保护，我呼吁通过机制加以规范，通过法律加以保护，不再使英雄落泪，不再使志愿者伤心，才会激励更多志愿者自觉自愿。社会在发展，地震洪水瘟疫还是会发生，志愿服务还会更加需要，只有切实保护志愿者的利益，才能使我国的志愿服务事业更好的发展。

    （根据发言整理，未经本人审阅）